Đặt hàng / Thanh toán Làm sao để đặt hàng trên website?
Bạn chỉ cần chọn sản phẩm yêu thích, thêm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ hotline 0878.787.555 hoặc chat trực tiếp trên website.
Đặt hàng / Thanh toán Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?
Living Sochiu hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, COD (thanh toán khi nhận hàng) và các ví điện tử phổ biến. Chi tiết sẽ hiển thị khi bạn tiến hành checkout.
Đặt hàng / Thanh toán Tôi muốn huỷ đơn hàng đã đặt, phải làm sao?
Bạn có thể huỷ đơn hàng trước khi đơn được xác nhận sản xuất. Vui lòng liên hệ hotline 0878.787.555 hoặc gửi email [email protected] để được hỗ trợ huỷ đơn nhanh nhất.
Đặt hàng / Thanh toán Tôi muốn thay đổi màu sắc hoặc kích thước sau khi đặt hàng?
Nếu đơn hàng chưa vào giai đoạn sản xuất, bạn hoàn toàn có thể thay đổi. Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email kèm mã đơn hàng để được hỗ trợ.
Vận chuyển Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Sản phẩm có sẵn tại kho Việt Nam sẽ được giao trong 3-5 ngày làm việc. Sản phẩm đặt sản xuất từ Hàn Quốc sẽ mất 6-8 tuần tùy mẫu.
Vận chuyển Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng nội thất trong nội thành Hà Nội. Các tỉnh thành khác sẽ được báo giá cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
Vận chuyển Tôi có thể theo dõi đơn hàng không?
Có. Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua SMS hoặc email để theo dõi tình trạng giao hàng.
Sản phẩm Sản phẩm Living Sochiu được sản xuất ở đâu?
Tất cả sản phẩm của Living Sochiu được sản xuất trực tiếp tại nhà máy đối tác tại Hàn Quốc, đạt tiêu chuẩn xuất khẩu quốc tế.
Sản phẩm Tôi có thể xem sản phẩm trực tiếp tại showroom không?
Có. Bạn có thể đến showroom tại Số 31 ngõ 135 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội để trải nghiệm trực tiếp. Giờ mở cửa: T3-T6 10h-17h, T7-CN 10h-19h, Thứ 2 nghỉ.
Sản phẩm Tôi muốn chọn vải bọc khác cho sofa, có được không?
Hoàn toàn được. Living Sochiu cung cấp catalogue vải đa dạng để bạn tuỳ chọn. Xem catalogue vải trên website hoặc đến showroom để cảm nhận chất liệu thực tế.
Đổi trả Chính sách đổi trả của Living Sochiu như thế nào?
Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi mới hoặc hoàn tiền 100%.
Đổi trả Sản phẩm bị lỗi sau khi nhận hàng thì xử lý thế nào?
Vui lòng chụp ảnh/video sản phẩm lỗi và gửi qua email [email protected] hoặc liên hệ hotline 0878.787.555. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24-48 giờ làm việc.
Khác Chế độ bảo hành sản phẩm nội thất Living Sochiu?
Tất cả sản phẩm Living Sochiu được bảo hành khung gỗ 5 năm, nệm mút 2 năm. Bảo hành bao gồm sửa chữa miễn phí các lỗi do nhà sản xuất. Chi tiết xem tại trang Chính sách bảo hành.
Khác Living Sochiu có nhận thiết kế nội thất theo yêu cầu không?
Hiện tại Living Sochiu tập trung vào các dòng sản phẩm có sẵn trong catalogue. Tuy nhiên, bạn có thể tuỳ chọn vải bọc, màu gỗ theo sở thích. Liên hệ để được tư vấn cụ thể.